黔南交运集团
黔南匀运公交有限责任公司信息公开
一、机构概况 （一）企业简介 企业名称：黔南匀运公交有限责任公司 注册地址：贵州省黔南布依族苗族自治州经济开发区大坪镇 法定代表人：赵 强 联系电话：*** 注册资本：*** 黔南匀运公交有限责任公司（于2019年10月20日变更）。黔南匀运公交有限责任公司成立于2014年10月30日，注册资金1000万元。2014年12月26日与贵广快铁同步运营，经营范围主要是城市公交和城际公交。 从业人员：31名。 经营规模：66辆大型公交车，其中天然气公交车16辆，油电混合公交车12辆、纯电动公交车34辆（其中含合作公司24辆），纯油公交车4辆。 每天平均输送旅客8800余人左右，日行驶里程约9820km，切实解决了都匀高铁东站和都匀经济开发区周边群众的出行，实现了东站至市区的无缝对接。 经营公交线路6条： ①高铁1号线：都匀客运总站—都匀东站（高铁） ②高铁2号线：汽车南站—都匀东站（高铁） ③州党校1线：都匀客运总站—州委党校（新校区） ④州党校2线：都匀四中—州委党校（新校区） ⑤茶博园专线：汽车南站—茶博园 ⑥绿博园绕城专线：都匀客运总站—绿博园（拟2020年10月18日开始运行） ⑦45路：都匀客运总站—甲丁村（城乡公交） 由于受疫情影响，州党校2线暂停运行，州党1和茶博园专线实行通勤车运行模式，其余线路正常运行。 地理位置：剑江北路138号都匀客运总站三楼 联系电话：0854-8302218 办公时间：8:30-12:00,14:30-18:00。 （二）企业负责人 1.姓 名：赵强 2.职 务：经理 3.出生日期：1981年1月8日 4.政治面貌：中共党员 5.工作履历：附件1 6.标准证件照：附件2 （三）下属单位：无 （四）内设机构： 办公室：处理公司日常人事管理工作，按公司相关规定落实，负责各类档案管理保管规范，分类存放，同时负责安全宣传工作、政治思想教育工作，落实上级文件和公司各项规章制度等。联系电话：0854-8302218。 安全车管科：负责安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故的应急救援，组织从业人员安全学习、安全培训、应急演练等工作。负责安全生产的隐患排查，整改落实，安全生产资料的收集管理，车辆的维护保养，检测维修等工作。联系电话：0854-8302218。 二、政策法规 （一）法律法规 1.国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见：附件3 2.城市公共汽车和电车客运管理规定：附件4 3.机动车驾驶员培训管理规定：附件5 4.其他相关法律法规：无 （二）相关政策文件 1.乘车规定：附件6 2.禁止乘客携带易燃易爆等物品目录：附件7 3.免票规定：附件8 （三）制度建设 服务承诺制度：附件9 三.服务指南 （一）收费依据 乘车票价说明： ①高铁1号线：都匀客运总站—都匀东站（高铁）：4元。 ②高铁2号线：薛家堡—都匀东站（高铁）：4元。 ③州党校1线：都匀客运总站—州委党校（新校区）：4元。 ④州党校2线：西山公园—州委党校（新校区）：2元。 ⑤茶博园专线：薛家堡—茶博园：2元。 ⑥绿博园绕城专线：都匀客运总站—绿博园（拟2020年10月18日开始运行）：2元。 ⑦45路：都匀客运总站—甲丁村（城乡公交）：8元。 票件按照上级行管部门相关文件执行：按照黔南州交通运输局关于请求审定《贵广高铁都匀东站至都匀市区开通公交路线实施方案》的请示（黔南交呈〔2014〕148号）、黔南州人民政府办公室公文处理批示等文件执行 （二）公交查询 1.线路查询：电脑网页、手机地图软件（高德地图、百度地图）。 2.公交实时运行动态：手机地图软件（高德地图、百度地图）。 3.站点查询：电脑网页、手机地图软件（高德地图、百度地图）。 4.票价查询：电脑网页、手机地图软件（高德地图、百度地图）。 5.运营时间： ①高铁1号线：都匀客运总站—都匀东站（高铁）：6:30-20:30，受疫情影响，现运行时间调整为7:30-20:30，恢复时间待定。 ②高铁2号线：薛家堡—都匀东站（高铁）：6:30-20:00，受疫情影响，现运行时间调整为7:30-19:00，恢复时间待定。 ③州党校1线：都匀客运总站—州委党校（新校区）：7:20-18:00，受疫情影响，现运行时间调整为7:20-17:00（早晚各一班），恢复时间待定。 ④州党校2线：西山公园—州委党校（新校区）：7:30-17:00，受疫情影响，目前暂时处于停运状态，恢复时间待定。 ⑤茶博园专线：薛家堡—茶博园8:20-17:00，受疫情影响，现运行时间调整为7:20-17:00（早晚各一班），恢复时间待定。 ⑥绿博园绕城专线：都匀客运总站—绿博园（拟2020年10月18日开始运行）：2元。 ⑦45路：都匀客运总站—甲丁村（城乡公交）：7:30-16:30。
6.发车间隔时间： ①高铁1号线：都匀客运总站—都匀东站（高铁）：10-20分钟/班。 ②高铁2号线：薛家堡—都匀东站（高铁）：10-20分钟/班。 ③州党校1线：都匀客运总站—州委党校（新校区）：15-20分钟/班。受疫情影响，现运行时间调整为早晚各一班，恢复时间待定。 ④州党校2线：西山公园—州委党校（新校区）：30-40分钟/班。受疫情影响，现暂时处于停运状态，恢复时间待定。 ⑤茶博园专线：薛家堡—茶博园：40-50分钟/班。受疫情影响，现运行时间调整为早晚各一班，恢复时间待定。 ⑥绿博园绕城专线：都匀客运总站—绿博园（拟2020年10月18日开始运行）：拟为50分钟/班。 ⑦45路：都匀客运总站—甲丁村（城乡公交）：40-50分钟/班。 （三）租车服务 1.租车热线电话：0854-8302218。 2.租车类型：大型城市公交车。 3.服务范围：承接单位通勤车、临时包车，旅游包车（市区内）等租车服务。 （四）定制公交 1.定制方式:根据用车单位指定方式实际定制。 2.定制范围：根据用车单位指定范围实际定制。 3.定制费用：根据用车单位实际线路、用车数量、路程距离实际定制。 4.联系电话：0854-8302218 、18785442547 （五）失物招领 1.失物名称：以乘客遗失实际物品为准。 2.认领办法：凭个人有效身份证件 3.认领状态：以乘客遗失实际物品为准。 4.认领时间：以乘客遗失物品时间为准的1个月内。 5.失物丢失线路：以乘客遗失物品时所乘坐的公交线路为准。 6.联系电话：0854-8302218。 （六）广告经营 1.广告热线：0854-8302218 2.广告范围：各类商业广告。 3.广告载体：车身广告、车内拉手广告、车内灯箱广告、车载LED屏广告。 四、公交卡充值 （一）线上充值：暂未开通。 （二）线下充值 1.充值地点：都匀客运总站售票窗口1号窗口 2.充值时间：6:30-18:00 3.充值类型：现金、微信、支付宝、云闪付等。 4.充值点联系方式：0854-8302218 （三）开卡退卡 1.公交卡类型：IC卡 2.开、退、补、换卡办理方法：凭个人有效身份证件至窗口均可办理。 3.充值最低和最高限额：最低50元，最高限额根据自身情况确定。 4.充值优惠信息：暂无优惠。 5.服务承诺：参照附件9。 五、通知公告 1.乘车通告（车辆停驶、新开行车线路通知等）：具体以公司通告为准。在公交车上粘贴告示，在微黔南、看黔南等微信公众号上公布。 2.线路调整通知：具体以公司通告为准。在公交车上粘贴告示，在微黔南、看黔南等微信公众号上公布。 3.站点变更通知：具体以公司通告为准。在公交车上粘贴告示，在微黔南、看黔南等微信公众号上公布。 六、统计数据 1.本区域公交车数量：66辆 2.本区域公交队伍人数：31人。 3.年度运营数据：（年运营里程：375600公里，年载客量：2590000人次。 七、互动交流 （一）咨询方式为公司服务热线：0854-8302218。 八、投诉建议 （一）投诉举报 1.企业负责人信箱：381471645@qq.com 2.投诉举报方式（投诉举报信件邮寄地址、来访投诉举报地址、投诉举报电话、投诉举报网址） ①邮寄地址：贵州省都匀市平桥客运总站3楼公交办公室 ②来访投诉举报地址：都匀市剑江北路138号都匀客运总站三楼。 ③投诉举报电话：0854-8302218。 ④投诉举报网址：无 3.投诉举报处理情况：根据实际投诉事件相应处理。 4.投诉举报管理办法：根据实际投诉事件相应处理，经核实准确后，严格按照公司规章制度处理。 （二）建议 1.企业负责人信箱：381471645@qq.com 2.建议方式（建议信件邮寄地址、来访建议地址、建议电话、建议网址） ①邮寄地址：贵州省都匀市平桥客运总站3楼公交办公室 ②来访建议地址：都匀市剑江北路138号都匀客运总站三楼。 ③建议举报电话：0854-8302218。 ④建议网址：无 3.建议处理情况：根据实际建议事件相应处理。 4.建议管理办法：根据实际建议事件相应处理，经核实准确后，进行采纳建议并严格实施。
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